為改善服務質素，請您以接受本局的網上服務為經驗 (2017年1月至今)，就下列問題作出回答。

方便程度
網站服務時間	不適用
支援設備	不適用
聯絡方法	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
電話回應
服務態度	不適用
專業程度	不適用
服務效率	不適用
服務主動性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
環境設備
網頁設計	不適用
功能配置	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
內部流程
回應時間	不適用
簡捷程度	不適用
公平性	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務效果
符合使用目的	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務資訊
資訊公開	不適用
資訊正確	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
電子服務
電子服務範圍足夠性	不適用
電子服務滿意程度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
服務承諾
服務承諾範圍足夠性	不適用
指標滿意度	不適用
指標清晰度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
整體服務
整體服務滿意度	不適用
請指出感到不滿意或極不滿意的原因。
您對本局的服務，尚有否其他意見？
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